Xây dựng bản đồ chiến lược: Từ mục tiêu dài hạn đến hành động cụ thể.
Bản đồ chiến lược giúp toàn bộ tổ chức hiểu rõ hướng đi và đồng lòng hành động vì mục tiêu chung.
Dịch chuyển tầm nhìn thành hành động
Bản đồ chiến lược là một công cụ trực quan giúp dịch thuật tầm nhìn xa vời của ban lãnh đạo thành những hoạt động tác nghiệp cụ thể mỗi ngày của từng phòng ban.
Tại sao các chiến lược lớn thường thất bại khi đưa vào thực tế? Khoảng cách lớn nhất chính là khả năng truyền thông chiến lược. Nhân viên cấp dưới không hiểu tại sao sếp đưa ra mục tiêu này và công việc của họ đóng góp gì vào bức tranh chung.
1. Bốn khía cạnh của Bản đồ Chiến lược
Bản đồ chiến lược kết nối chặt chẽ 4 trụ cột theo mô hình Balanced Scorecard (BSC): Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, và Học hỏi & Phát triển. Mối quan hệ nhân quả giữa các yếu tố này giúp doanh nghiệp nhìn thấy rõ nguyên nhân vì sao kết quả tài chính chưa đạt (do thiếu quy trình hay do năng lực nhân sự kém).
